Unser Versanddienstleister GO Express liefert von 8 bis 12 Uhr die Pakete aus.
Wenn der Zeitraum ungünstig ist, dann schauen wir mal, was wir machen können:
a) Der ganze Tag passt dir nicht, weil du zum Beispiel im Urlaub bist.
b) Die Uhrzeit passt dir nicht, weil du zwischen 8 und 12 Uhr nicht zu Hause bist.
Lösungen für a), der TAG passt nicht.
- Du könntest in deinem Bekanntenkreis fragen, ob jemand das Paket für dich annehmen kann. Nachbarn? Verwandte? Freunde? Das Handling vom Fleisch ist einfach: Einfach ab in die Tiefkühltruhe damit. Der benötigte Platz in der Tiefkühltruhe entspricht in etwa 5 Pizzakartons. Dafür brauchen wir die neue Lieferadresse geben, inklusive einer Telefonnummer, unter der wir am Liefertag die entsprechende Person erreichen könnten.
- Wenn niemand in Frage kommt, schreib uns bitte an info@besserfleisch.de. Dann verschieben wir dein Paket in die nächst passende Bestellrunde.
Lösungen für b), die UHRZEIT passt nicht.
- Grundsätzlich solltest du wissen: Die Kühlung hält einiges aus. Wenn dich nur die Sorge beschäftigt, dass du erst am Abend in die Nähe eines Kühlschrank kommst: Lass dein Paket geschlossen und stelle es (z.B am Arbeitsplatz) an einen kühlen Ort. Dann wandert das Fleisch erst abends in die Tiefkühltruhe, das reicht auch. Wenn du jetzt schon weißt, das Paket steht im warmen Büro und kommt erst abends in die Truhe, sag uns gerne Bescheid, dann legen wir mehr Kühlakkus hinein.
- Gibt es einen Abstellort? Hast du einen Garten, eine Garage, einen Kellereingang oder kann der Zusteller das Paket irgendwo abstellen? (Als Inspiration: Wir haben einen Kunden, der lässt sein Paket in die Papiertonne legen.) Vielleicht gibt es da ja ein sicheres, schattiges Plätzchen. Du kannst dem Zusteller einen Zettel an die Tür hängen oder uns Bescheid sagen, dann hinterlegen wir den Abstellort auf dem Paket. (Oder beides, doppelt hält besser.)
- Das Paket zum Arbeitsplatz schicken lassen? Dann brauchen wir nur die richtige Adresse. Und denke dran: Das Paket wiegt etwa 10kg und ist nicht so gut zu tragen, überlege dir, ob du eine Kühltasche und Rucksack angenehmer empfindest.
- Grundsätzlich gibt es die Option bei GO Express, eine Terminzustellung zu buchen. Das kostet 40 Euro.
- Wenn all diese Optionen nicht passen, dann schreib uns bitte an info@besserfleisch.de und sag uns, wo der Schuh drückt.